Desgraciadamente ha sido el peor hotel en cuanto a trato al cliente de los cientos en los que he estado. Por mi trabajo como conferencista yo he estado en más de 500 hoteles por todo México y Latinoamérica y puedo decir que este personal gerencial ha sido el peor de todos. Me hospedé por tres noches y renté un sañón para un evento por dos días. Me cobraron por un servicio que no me dieron, pagué por 24 personas y el primer día me sirvieron de coffe breake una jarra de agua con cuatro vasos y cuatro refrescos (ópr supuesto calientes) nunca llevaron hielo. al poner mi queja pusieron solamente una jarra más y cuatro refrescos más. Yo pedía que me pusieran para toda la gente yo pagué a lo que personal del hotel me dijo que yo tenia razon, aún asi, los gerentes solo pidieron disculpas perp no aceptaron hacerme un ajuste a la cuenta, habiendome cobrado por personas que no me dieron el servicio. Aun así pagué en efectivo y me sobraba cambio que No me dieron porque "no tenian dinero". ese mismo día fue un colega a hacerme una entrevista y no nos permitieron usar la sala a menos de que pagaramos una cantidad. La verdad, sus geretes dejan mucho que desear, su trato fue de pésimo nivel y completamente cerrados. Horrible experiencia, y yo como Presidente de la International Coaching & Speaker Federation voy a comentar de esto con mi red de conferencistas que son cientos para que eviten hospedarse ahí. Que pena, pero un mal empleado puede echar a perder la reputación de toda una empresa. (y para colmo, no me han enviado mis facturas, aun habiendolas solicitado, siguen sin responderme). Mucho cuidado.

La limpiesa y servicio al cliente es excelente. Los empleados te acen centir en casa. El almuerzo y servicio fue grandeoso y de calidad. Mi familia disfruto mucho la noche. Y la amabilidad de cada uno de los empleados fue grandeoso. Muchas gracias a todos.

esta bien ubicado, mas si se le notan los años y el menu sigue estando muy limitado, el personal poco amable se dedica solo a cumplir no exceder las espectativas, hay algunos muebles de restaurant sillas por eljemplo que estan manchadas y no han limpiado

Muy buen Servicio en restaurante, las reservaciones son excelentes muy buena atención del personal y el servicio de tipo ejecutivo como sus instalaciones son muy buenas a pesar de que la edificación ya tiene algo de tiempo.

Definitivamente vuelvo, las instalaciones, el servio , la gente en general, se portaron bien, nos sentimos cómodos en todo momento, fácil y rápido el check in al igual que el check out, muy cercas del centro