Un hotel sin ninguna gracia en especial, eso si nos cobraron un seguro por el COVID para la estancia. Un seguro sin lógica y sin mayor explicación. Pedimos alimentos y preguntamos si podíamos comerlos en alguna zona del hotel y nos dijeron que no, obligadamente nos mandaron a la habitación. Que falta de empatía ante la falta de espacios para relajarse en una ciudad con un momento de alerta roja por CoVid, no hay lugares abiertos, no se podía usar el gym, ni la alberca y se entiende, pero donde queda la empatía y apertura con los huéspedes para otro tipo de facilidades.... hoteles con empleados cuadrados que solo cumplen con sus responsabilidades y no pasan de ahí. La habitación pequeña, una pantalla de TV pequeña, el aire acondicionado no enfriaba, el agua caliente estaba tibia, una Fiesta Inn muy tibio en su trato e instalaciones.

Recomendable, regresaría al hotel, es muy cómodo y flexible, la atención es magnífica, las habitaciones son confortantes en el momento del descanso y cena. Por cuestiones de trabajo si regresaría las instalaciones son magnificas

Limpieza no del todo buena, espacios no tan grandes en habitación, lavabo fuera del baño, pantalla hd sin ser smart tv. La recepción al estar cerca de la cocina, olía mucho a aceite quemado por lo que supongo que la comida debe ser recalentada pero no me consta.

Lo q no m gustó fue el olor del cuarto, ya q era desagradable (drenaje) Las almohadas también tenia mal olor (sudor) La cama muy bien El personal amable y ágil. La ubicación no m fue tan favorable No hay desayuno incluido.

En realidad fui de negocios, y me acompaño mi familia, sin preocupaciones me puedo ir a trabajar sabiendo que todo estara bien mientras esten en el hotel, la ubicacion es excelente y en la zona mas segura de merida, 3 plazas a los alrededores y el museo de historia maya al cruzar la calle.