pésimo servicio, los climas de las habitaciones les falta capacidad, las almohadas ya están muy acabadas y nada cómodas tanto la suave como la dura, pides una habitación en reserva con tipo de cama altura del hotel etc y te dan lo que quieren y eso que el hotel estaba solo.

Hotel de buen costo/beneficio, muy buena ubicacion, excelente trato desde el gerente, el chef y ama de llaves. Recomendado 100% Yo vivo en Monterrey y estando el hotel en mi ciudad de residencia me gusta hospedarme con mi familia para relajarnos el la piscina, sentirnos bien atendidos y disfrutar su buena comida sin salir de la ciudad.

Nuestra estancia estuvo lleno de tiempos de relajamiento y el hotel cumplio con estas espectativas...sin ruido ni tumulto de gente...no parecia que habia otros huespedes, sin embargo en el elevador siempre hubo alguien o en el comedor...

Necesite un maletero y tardo mas de media hora en subir y no bajo mis maletas porque yo no acepte el taxi del hotel. Las habitaciones sucias, nunca limpiaron mi habitacion. El bufete malo malo, muy pobre 15 en tarde unas tortillas y una quesadilla La caja fuerte se trabo, no abría, nunca tuvieron su llave (mal clasificadas las llaves de las cajas) tardaron aprox 2 horas en abrir la caja, al tratar de romperla el señor del mantenimiento la tiro y mi laptop dentro, la abollaron, y la gerente no hizo absolutamente nada por ayudarme, solo tomo una foto de la abolladura pero no resolvio nada, no soy de Monterrey tenia que regresar a mi ciudad y desgraciadamente no podía quedarme para resolver este problema, por favor si se van a quedar en este hotel revisar bien por lo menos la caja fuerte, fuera del hotel hay muchos restaurantes de muy buena calidad

La atención es excelente, las instalaciones están muy bien, solo el internet estuvo con fallas, la ubicación es un poco alejada del centro de la ciudad y solo tiene acceso a la plaza comercial del hotel y a una plaza contigua, donde hay pocas opciones para los alimentos