La alberca esta fría. En vacaciones deberían de tener por regla el agua (al menos tibia) en la alberca. es un martirio para los niños no poder jugar y divertirse en la alberca del hotel porque parece un tempano de hielo. Y para los adultos es frustrante no poder disfrutar de un momento de esparcimiento con los hijos.

Excelente servicio, realmente nos hicieron sentir bienvenidos y disfrutamos muchísimo nuestra estancia. El detalle de personalizar nuestra bienvenida con decoración en nuestra habitación fue Genial!!!

Tiene un diseño muy agradable y el ambiente es acogedor. Cerca hay varias tiendas oxxo, gasolinera, restaurantes (pocos), tiene una isla de Strabucks dentro del hotel. El recibimiento por parte del personal excelente, me pusieron fruta y un móvil (de juego colgado al techo) en la habitación.

Puede mejorar la limpieza en habitaciones El servicio y atención del personal fueron muy buenos La alberca estaba muy fría Me gustaría que pusieran más atención en la limpieza de las habitaciones ....

La atención muy dedicada de todo el personal a satisfacer cualquier solicitud es muy apreciable. La sonrisa sincera siempre, y cuando solicitas algo se esmeran en satisfacerte. El personal es especialmente cálido en su trato y un carácter amable y servicial los distingue. Déjales siempre una propina generosa; se lo merecen !!! Muchas gracias por todo. Me hacen sentir en casa. Mi lugar favorito para hospedarme en Querétaro.