Las instalaciones y la alberca muy limpias. El personal muy amable. Todos me hicieron sentir como en casa. Mi estadía me pareció muy placentera. Todos restaurant, recepción, camareras todos fueron muy atentos y amables

Las “bebidas de bienvenida” era simplemente una jarrita destapada de naranjada en una mesita en el lobby. La habitación de no fumar estaba impregnada de olor a cigarro, insoportable. El excusado manchado de sarro. Nos cambiaron a otra habitación donde el olor estaba bien, pero el mobiliario viejo y desgastado (especialmente el escritorio), el baño también estaba manchado y la lámpara de pie no funcionaba. Lo único rescatable fue la actitud amable del personal de recepción. Decepcionante cuando esperas buena calidad por ser un hotel del Grupo Posadas.

no nos ayudaron en un problema que tuve, ademas de que el servicio del personal para la cena fue muy malo, no me entregaron mi tarjeta de credito y me aparecio un cargo. Falta de Honradez y confiabilidad en el personal

Fui atendido muy bien, personal muy amable , habitaciones en muy buenas y limpias; accesorios y equipos en habitación muy bien. El desayuno muy bien, nada mas un poco de variedad falta, excelente servicio: La cena de igual manera , muy buena atención y variedad para escoger. Muy buena señal de Wi Fi.

cargaron propinas no autorizadas en mi cuenta que tuvieron que cancelar y eso hizo que me tardara en el check out, la alberca duro cerrada 2 dias aun cuando se pregunto si se iba a poder usar. se pregunto 2 veces al personal y fue muy grosero