El hotel es más nombre que lujo, por lo que considero que el costo de la estancia no representa lo que el hotel ofrece. El lugar es bonito, pero más ejecutivo que vacacional.. Los alimentos carísimos y horribles!!! Las habitaciones están muy cómodas, especialmente para gente que va por negocios a Cuernavaca y el servicio del hotel muy bueno, la gente muy amable y atenta, desde el de limpieza hasta recepción y alberca... No es mal hotel, sin embargo considero en resumen, que está sobrevalorado en costos, no vale lo que cobran la noche.

Lo usamos porque íbamos a Acapulco y lo usamos de paso. Muy cómodo para pasar la noche y está a pie de autopista (no debe tomarse el Paso Express porque sino no se alcanza la entrada del hotel). La comida es aceptable y también lega Rappi al hotel. Por ser cliente KIVAC te dan un 10% en consumos adicionales.

muy bien situado El hotel esta en el área de centros comerciales y restaurantes, es de muy fácil acceso al centro de Cuernavaca. las instalaciones son muy buenas y el servicio es agradable. las albercas esta muy amplias Sin duda volvería a este lugar

El personal que recibe, muy amable y nos aplicaron los protocolos de sanidad ante la pandemia (gel antibacterial y registro de temperatura). Al mismo tiempo, el personal de recepción, también muy amable, especialmente el joven que nos atendió. También, debido a la pandemia, el personal de recepción no toca las llaves digitales, nos las entregan en una charola y cada quien toma la suya y la activa. Muy bien por ello. Sin embargo, al llegar a la habitación, la sorpresa fue que no le han dado mantenimiento a las bases de las camas, el mobiliario muy viejo y rayoneado. Los edredones, sábanas y fundas de almohadas viejas. Eso sí, hay almohadas muy cómodas. En el área de piscina, no siempre hay quién te brinde toallas. De las dos piscinas que hay, una está muy deteriorada, pero está en función con agua fría. La otra, más o menos, pero pasable. La mayoría de las paredes exteriores del edificio les falta mantenimiento, pintura, tratamiento por salitre.

El personal es muy agradable y sobre todo amable, las instalaciones son amplias y están muy limpias, procuran sanitizar constantemente cada área del hotel, nos cuidan mucho. La alberca muy limpia y a excelente temperatura. MUCHAS GRACIAS POR TODO, regresaré muy pronto.