Pasamos una noche y en la mañana al querer bañarnos no había agua caliente. Fueron en dos ocasiones 2 empleados de mantenimiento a checar y no dieron solución, no nos ofrecieron alternativas ni repararon el problema.

Mejor predisposicion al recibir al huesped y mas rapidez en la atencion en lugares fuera del restaurante. Es lo que se necesitaria para ser muy bueno el hotel esta bien pero solo necesitan esos detalles que se pueden solución facilmente.

Excelente recibimiento por parte del personal Una habitación acogedora para una pareja Con muy buenas instalaciones Quizás lo único raro sería el elevador que tienes que usar la tarjeta el cual si baja uno a comprar y se queda uno en la habitación y luego quiere salir sería un gran problema. Fuera de eso la cama muy muy cómoda, dormí excelente La vista muy bonita hacia la laguna. La piscina muy limpia. Lo recomiendo.

Un pesimo servicio, los elevadores no funcionan correctamente, te tardas mucho para poder subir o bajar, cabellos en la comida, sin que el personal del hotel haga algo, el gimnasio con equipos en mal estado pudiendo ocasionar un accidente, ya que no se les está dando el mantenimiento correcto, errores para facturar, no ponen atención y lo hacen mal, por parte de gerencia nunca vi que hiciera algo sobre las incidencias que había reportado.

El hotel se encuentra en muy buen estado solo que está fuera de la zona hotelera. Ideal para viaje de negocios porque tiene un centro comercial abajo y está más ubicado hacia la ciudad. No tiene playa pero la alberca está en el roof garden en buen estado.